Mountain & Ocean Oasis

Check-in: To complete the check-in, My Holiday Gran Canaria will inform you about the location where you should collect the key, along with the welcome letter. At that time, you will also be provided with the exact address of the property. Cleaning: This accommodation does not include cleaning service during your stay. Cleaning is carried out before guests arrive and after they leave. If you wish to book an additional cleaning service during your stay, an extra charge will apply. Check-in and check-out times: Check-in is from 3:00 PM onwards. If you wish to check in earlier, it will be subject to availability. Official check-out time is 11:00 AM. If you wish to check out later, you will be informed of the corresponding extra charge. Required documentation: At check-in, guests must present a valid ID and a credit card. Special requests: All special requests are subject to availability and may incur additional charges. House rules: Bachelor/bachelorette parties or similar celebrations are not allowed on the property. To ensure the comfort of all guests, noise should be avoided between 9:00 PM and 9:00 AM.Les enterrements de vie de célibataire et autres fêtes de ce type sont interdits dans cet établissement. Veuillez informer l'établissement à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation. Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.